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Groupe H2O renforce sa présence dans les Laurentides
Le Groupe H2O, bien établi dans la région, poursuit son expansion avec l’ouverture d’un troisième bureau à Mont-Tremblant. Cette nouvelle succursale permet à l’entreprise de se rapprocher de sa clientèle, composée principalement de résidents et de propriétaires de chalets nécessitant des services d’installation et de traitement de l’eau. « On avait déjà un bureau à Saint-Donat depuis 46 ans et un autre à Sainte-Agathe depuis 20 ans. Avec Mont-Tremblant, on rejoint directement nos clients qui ont besoin de systèmes de pompes et de traitement de l’eau », explique Joël Renaud, vice-président de l’entreprise.
Un service clé en main, de l’installation au suivi
Le cœur de l’activité du Groupe H2O réside dans un accompagnement complet. « Ce qu’on aime, c’est accompagner le client à travers toutes les démarches, de l’installation d’un puits ou d’une pompe jusqu’au traitement de l’eau. On veut que le client se sente soutenu du début à la fin. »
L’entreprise offre un service intégré : elle installe, analyse et propose des solutions de traitement adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Que ce soit pour une maison de prestige ou un chalet familial, le Groupe H2O s’engage à répondre aux exigences variées de sa clientèle.
Une réponse à une forte demande locale
L’ouverture du bureau de Mont-Tremblant situé au 583 rue de St-Jovite, n’est pas uniquement une démarche stratégique, mais aussi une réponse à une demande pressante. « On avait remarqué que la clientèle de Mont-Tremblant devenait importante pour nous. En étant sur place, on est mieux reconnu et plus accessible », précise Joël Renaud.
Finalement, le Groupe H2O a réussi à implanter un bureau qui sera dédié entièrement à sa clientèle locale, avec une équipe formée pour gérer les besoins en eau spécifiques à la région. Fidéliser la clientèle est un objectif de longue date. « On a des clients qui sont avec nous depuis le temps de mon père, il y a 40 ans. On ne fait pas juste de l’installation neuve; on assure aussi le suivi, l’entretien et les réparations », explique Alexandre Ayotte, président de l’entreprise.
Mathieu Bourgois, responsable du bureau de Mont-Tremblant, continuera d’offrir, avec son équipe, un accompagnement complet à la clientèle.
Une vision tournée vers l’avenir
L’entreprise met en avant son engagement envers la qualité et la continuité, en intervenant non seulement pour des installations neuves, mais aussi pour les entretenir et pour résoudre les problèmes qui peuvent surgir avec le temps.
En se concentrant sur les systèmes de pompes et le traitement de l’eau, le Groupe H2O a décidé de délaisser les services de plomberie, une décision renforcée durant la pandémie. Alexandre Ayotte explique : « C’était l’occasion de nous concentrer sur ce qu’on aime vraiment. » Cette orientation stratégique permet à l’entreprise de se spécialiser et de mieux répondre aux exigences croissantes de ses clients en matière de qualité de l’eau.
Pour les résidents de la région, l’arrivée du Groupe H2O signifie un accès plus facile à des services professionnels, avec un accompagnement personnalisé pour assurer une eau de qualité dans leurs foyers. « On veut que les clients soient avec nous pour longtemps, et cette nouvelle présence locale nous permet de bâtir cette relation de confiance », conclut Joël Renaud.
Site web : www.groupeh2o.ca
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