Un comité des résidents inopérant depuis des mois au CHSLD
Le CHSLD de Mont-Tremblant ne compte plus, depuis plusieurs mois, de comité de résidents, ce qui complique toute formulation de plaintes à l'égard des services.
La présidente du comité des usagers des Sommets, Jacinthe Normand, explique que le comité des résidents est devenu inactif à cause de l’incapacité de recruter de nouveaux membres. La principale conséquence est que toute insatisfaction en regard des services aux bénéficiaires est moins facilement transmise aux instances administratives.
Par défaut, c’est le comité des usagers qui a été saisi des nombreuses plaintes dernièrement et surtout durant l’été.
«Malgré les difficultés de recrutement, nous allons néanmoins tenter de relancer le comité des résidents en sollicitant les membres des familles», affirme Mme Normand.
Ordinairement, ces comités comptent quelques résidents. La plupart des membres sont toutefois des enfants ou des proches de ceux-ci.
Cet été, un comité des résidents aurait été fort utile au CHSLD de Mont-Tremblant, si l’on en croit Mme Normand.
Des familles ont relevé que certains résidents n’avaient pas reçu leur bain hebdomadaire normal. Le comité des usagers des Sommets a été avisé de la situation et les plaintes ont été transmises au CISSS des Laurentides.
De leur côté, on parle plutôt de bains repoussés ou devancés à cause d’une situation extraordinaire sur le plan des effectifs.
Le CISSS des Laurentides souligne par ailleurs que les deux membres du comité des résidents qui n’ont pas remis leur démission restent en contact avec les résidents. La direction du CHSLD les consulte sur les besoins exprimés par les résidents.
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